Introductie.
Op 1 januari 1989 werd het Staatsbedrijf der PTT verzelfstandigd en werd Koninklijke PTT Nederland N.V. opgericht, later omgedoopt tot KPN N.V. Uw schrijver was al een lange tijd in het personeelswerk werkzaam geweest, en dan vooral in werving en selectie, en vanaf 1982 werkzaam bij de PTT. Ik was per 9 december 1988 benoemd tot Hoofd Werving en Selectie, voor alle niveaus en voor het gehele bedrijf. Mijn opdracht was om KPN in 5 jaar tijd te brengen tot de 5 meest populaire werkgevers van Nederland en de selectieprocedures aanzienlijk te versnellen en te verbeteren. Die opdracht was al na minder dan drie jaar geslaagd. Na vijf jaar was KPN voor alle doelgroepen die voor het bedrijf van belang waren, de populairste werkgever van Nederland geworden, volgens peilingen van het NIPO.
Behalve dat was bovendien in die periode gebleken dat de gemiddelde intelligentie van de sollicitanten, zoals gemeten door psychologische tests, aanzienlijk omhoog was gegaan en dat ook op de andere selectiecriteria forse verbeteringen waren gerealiseerd. We ontdekten dat het imago van een werkgever recht evenredig is met de intelligentie van de sollicitanten. Na vijf jaar was, volgens opgaven van de circa tachtig eindverantwoordelijke managers van KPN, niet minder dan 92% van alle talent van het bedrijf afkomstig van de vanaf 1 januari 1989 onder mijn leiding en volgens mijn aanpak aangeworven jonge mensen van universitair en hbo-niveau. Tijdens het proces werden meer correlaties ontdekt die nog nergens waren en zijn gepubliceerd. Deze website dient ertoe om de verworvenheden uit dit selectieproces voor de toekomst te bewaren, voor ieder die er zijn voordeel mee wil doen.
Mij is geen ander selectieproces in de hele wereld bekend met resultaten die hierbij maar zelfs in de buurt komen. Ik daag iedere lezer uit om mij dat voorbeeld te melden, met ten minste even grote aantallen en tenminste evenveel succes.
De successen waren deels het gevolg van de gekozen strategie en uitvoering, maar zeker ook voor een deel het gevolg van toevallige factoren. In de volgende hoofdstukken zal ik dat stap voor stap uit de doeken doen.
Last but not least vermeld ik hier dat het succes vooral een teaminspanning was. Ik heb een gelukkige hand in het samenstellen van teams, maar die mensen moeten dan ook vooral het succes halen. Er zijn heel veel ideeën gegenereerd door teamleden, waarvan ongetwijfeld sommige mij nog niet bereikt hebben, maar wel werden ingevoerd. Geen inspanning was ieder teveel; er is heel wat overgewerkt, zonder dat dat steeds gedeclareerd werd. We hebben alles vooral met elkaar bereikt.
Deze website is het best in de volgorde van de selectieprocedure te lezen. Alle onderdelen hangen met elkaar samen en hebben ook invloed op elkaar. Van geen enkel losstaand feit of losstaande bewering mag op zichzelf succes worden verwacht.
Koos van Leeuwen.
Laatst bijgewerkt op 23 september 2016.